La satisfacción de la comunicación y su relación con el compromiso de los colaboradores de una empresa de bienestar psicológico

Abstract

La presente investigación pretende determinar la relación que existe entre la satisfacción de la comunicación y el compromiso de los colaboradores de una empresa de bienestar psicológico. El diseño utilizado fue de tipo descriptivo correlacional, pues se relacionaron dos variables (independiente y dependiente) con un enfoque cuantitativo. La muestra estuvo conformada por 46 colaboradores contratados bajo modalidad planilla y al destajo, quienes laboran en la Av. Benavides N°3030, Miraflores – Lima Metropolitana. Para la recolección de datos se aplicó un cuestionario con categorías de respuesta valoradas con la escala de Likert formado por 36 ítems. 20 ítems fueron dirigidos a las dimensiones de la variable satisfacción de la comunicación y los otros 16 ítems para las dimensiones de la variable compromiso. Se encontró como resultados que existe correlación significativa directa fuerte entre las variables de satisfacción de la comunicación y compromiso, el coeficiente de Pearson brindó una correlación de 0.9908 con un nivel de significancia alta de 0,000. También, se encontró relación significativa entre las dimensiones de la satisfacción con la comunicación como los son: clima de la comunicación (r=0.9955**, p=0.000), la relación con los superiores (r=0.9955**, p=0.000), calidad de los medios de comunicación (r=0.9697, p=0.000), esto referente a la relación que existe con la variable compromiso laboral.