Gestión de conflictos en integrantes del equipo técnico en el proceso de reinserción familiar de adolescentes tuteladas de Trujillo, 2021

Abstract

El objetivo del presente estudio es describir e interpretar las características de la gestión de los conflictos en los integrantes del equipo técnico en el proceso de reinserción familiar de las adolescentes de una institución tutelar de Trujillo; es una investigación de tipo básica, cualitativa y con diseño de estudio de caso. Los participantes fueron seis informantes pertenecientes al equipo técnico de la institución, se utilizó como técnica la entrevista a profundidad y como instrumento una ficha de entrevista, la misma que se realizó de manera individual y de forma presencial. Como resultados, los informantes resaltan el predominio del estilo integrativo- asertivo y el evasivo – no asertivo, para la gestión de los conflictos, esto con la finalidad de evitar las confrontaciones; sin embargo, también se presentan el estilo, complaciente y dominante, finalmente está el estilo transigente pero en menor medida, para gestionar los conflictos en la práctica profesional cuando se trata de tomar decisiones para la integración familiar de las adolescentes de la institución tutelar; cabe resaltar también, que en los integrantes del equipo técnico, prevalece el interés del bienestar de las adolescentes, basado en los principios y la normativa institucional, al margen de la diferencias que pudieran existir.