Informe jurídico sobre expediente N° 0348-2021/CC2

Abstract

El presente informe jurídico versa sobre un procedimiento administrativo sancionador en materia de protección al consumidor, las partes que lo componen son el señor J.M.S.B. como el denunciante y el Colegio como la empresa denunciada. El denunciante señaló en la denuncia, que: Realizó el pago de la cuota de ingreso de manera fraccionada entre el 17 de mayo de 2019 y el 12 de julio de 2020; sin embargo, por motivos personales el 18 de noviembre de 2020 decidieron desistir de la vacante y solicitar la devolución de la cuota de ingreso al amparo del artículo 16.6 de la Ley N° 26549, Ley de los Centros Educativos Privados modificada por Decreto de Urgencia N° 002-2020. En primera instancia, la Comisión declaró fundada la denuncia, decisión que fue apelada por el Colegio. Finalmente, en segunda instancia, la Sala de Protección al Consumidor del Tribunal del Indecopi resolvió revocar lo resuelto por la primera instancia. Las controversias analizadas en el presente informe son las siguientes: 1. ¿Era o no aplicable el artículo 16.6 de la Ley N° 26549 al caso? 2. ¿Existió alguna infracción al deber de idoneidad debido al cambio de modalidad de prestación del servicio educativo en el marco de la pandemia Covid-19? 3. ¿Había quedado resuelto el contrato entre el denunciante y la denunciada en amparo al artículo 1431° del Código Civil? 4. ¿Es una cláusula abusiva la no devolución de la cuota de ingreso en un centro educativo privado.