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Rodríguez, N., (2023). El financiamiento y la calidad del servicio en los restaurantes del Distrito de Supe – 2021. [Universidad Nacional de Barranca]. https://hdl.handle.net/20.500.12935/205
Rodríguez, N., El financiamiento y la calidad del servicio en los restaurantes del Distrito de Supe – 2021. []. PE: Universidad Nacional de Barranca; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12935/205
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Title: El financiamiento y la calidad del servicio en los restaurantes del Distrito de Supe – 2021.
Authors(s): Rodríguez Garay, Nayely Analy
Advisor(s): Valverde Mendoza, Magna Teodomira
Keywords: Financiamiento; calidad de servicio; cliente
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad Nacional de Barranca
Abstract: La presente investigación tuvo por objetivo general determinar la relación entre el financiamiento y la calidad del servicio en los restaurantes del Distrito de Supe - 2021. Cuyo problema general: ¿Qué relación existe entre el financiamiento y la calidad del servicio en los restaurantes del Distrito de Supe - 2021?, la hipótesis, el coeficiente de correlación de Spearman es de 0.538, denota la existencia de una relación positiva moderada entre el financiamiento y la calidad de servicio en los restaurantes del Distrito de Supe – 2021. El tipo de investigación fue básica, nivel descriptivo, método cuantitativo y diseño no experimental transversal y se aplicó un cuestionario. La muestra en cuanto a la variable independiente fue trabajada con el 100% de la población que fueron representados por 38 restaurantes de comidas criollas, cevicherías, pollerías y chifas, asimismo la muestra para la variable dependiente estuvo conformada por 246 clientes quienes consumieron el lunes de la tercera semana de agosto de 2022. Asimismo, se excluyó a los negocios de comida de mercados, ambulantes e informales que no cuentan con licencia de funcionamiento. Finalmente, se puede concluir que mientras mayor financiamiento exista mejor será el servicio de calidad brindado por los restaurantes.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12935/205
Discipline: Contabilidad y Finanzas
Grade or title grantor: Universidad Nacional de Barranca. Facultad de Ciencias Jurídicas, Contables y Financieras
Grade or title: Contador Público
Juror: Alfaro Mendoza, Joel Alberto; Matías Sanchez, Roger Dino; Peña Oxolon, Cesar Jesus
Register date: 15-May-2023
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