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Calle, L., (2021). Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 0191-2014/CPC-INDECOPI-LAL [Universidad de San Martín de Porres]. https://hdl.handle.net/20.500.12727/8981
Calle, L., Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 0191-2014/CPC-INDECOPI-LAL []. PE: Universidad de San Martín de Porres; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12727/8981
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Full metadata record
Calle Diez, Lourdes de Fátima
2021-10-29T21:21:29Z
2021-10-29T21:21:29Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12727/8981
En el Informe Jurídico se analiza un Procedimiento Administrativo Sancionador
de Protección al Consumidor. El procedimiento fue iniciado de oficio por la
Comisión de Protección del Consumidor de la Oficina Regional de La Libertad
del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Protección del
Consumidor (INDECOPI) en contra de la empresa LGF S.A.C., por presunta
infracción de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
De acuerdo a la imputación formulada por la Secretaría Técnica de la Comisión
de Protección al Consumidor del INDECOPI de la Oficina Regional de La
Libertad, LGF S.A.C., no habría implementado una lista de precios, situación que
constituiría una presunta infracción del artículo 5.1 de la Ley 29571. La
administrada, LGF S.A.C, realizó sus descargos manifestando que al momento
de la inspección realizada por la Secretaria Técnica de Protección del
Consumidor de la Oficina Regional de La Libertad si contaban con una lista
precio sistematizada, la cual estaba en una computadora del establecimiento y
que era manejada por una trabajadora para la facilidad de los clientes, pues
todos los consumidores no sabían utilizarlo de manera adecuada.
Seguidamente, señalo que en la inspección se verifico que todos los productos
en exhibición contaban con el rotulado de precios, lo cual era beneficioso para
los clientes (consumidores). Finalmente, en su descargo mencionó que, con el
propósito de dar mayor facilidad a los consumidores respecto de la lista de
precios, se dispuso la impresión de la misma y se puso a disposición de éstos
en un lugar visible de los establecimientos, hecho que acreditaron con fotos
adjuntas al descargo. El expediente analizado contiene materias jurídicas
relevantes tales como el acceso a la información, asimetría informativa, entre
otros; para lo cual se llevó a cabo la revisión de normas, doctrina y jurisprudencia
en materia de Derecho del Consumidor y Derecho Administrativo. La Comisión
de Protección al Consumidor del INDECOPI de la Oficina Regional de La
Libertad resolvió sancionar a la empresa administrada con 3 UIT y su inscripción
en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi. La Sala Especializada
en Protección al Consumidor del INDECOPI, ante el recurso de apelación
presentado por la empresa administrada, resolvió revocar la resolución emitida
por la Comisión de Protección al Consumidor del INDECOPI de la Oficina
Regional de La Libertad y dejar si efecto la multa de 3 UIT impuestas por la
comisión. (es_PE)
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37 p. (es_PE)
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Casassa Casanova, Sergio Natalino
Rivera Maguiña, Mónica Carolina
Ugaz Marquina, Rosemary Stephani
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Privada asociativa
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