Mejora de la productividad utilizando la metodología PHVA dentro de la empresa Trianon Energo S.A

Abstract

Esta tesis se elaboró en Trianon Energo S.A, empresa metalmecánica que fabrica tableros eléctricos de media y baja tensión y fabricaciones especiales de planchas metálicas. De acuerdo con el diagnóstico de la empresa existen diferentes puntos de la organización que producen una baja productividad, por lo tanto, el objetivo es aumentar su productividad mediante un proceso de mejora continua, considerando mejorar fundamentalmente la gestión estratégica, operaciones, calidad, procesos y desempeño laboral.

Esta investigación utilizó la metodología del Ciclo de Deming, las herramientas de diagnóstico como matriz QFD, diagrama de Pareto, análisis modal de fallos y efectos, BSC y diagrama Ishikawa. Para solucionar los problemas encontrados, el Ciclo de Deming permitió una solución a corto plazo, de manera integrada y con un bajo costo de implementación; en ese sentido, por cada pilar se ubicaron diferentes problemas que afectan la productividad, como: falta de capacitaciones, inadecuadas condiciones de trabajo, inadecuada planificación, etc.

Tras la aplicación de los planes de mejora propuestos, se verificaron los resultados y se obtuvo que en el aumento en la eficacia de 75.30% a 83.74%, la eficiencia, de 59.07 a 68.93% y la efectividad 44.58% a 57.75%. Asimismo, se logró un aumento en la productividad de 0.000135 a 0.000138, logrando un incremento 2.7%.