Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 0308-2019/CC2

Abstract

El presente informe jurídico analiza el expediente 308-2019/CC2-INDECOPI, que expone la denuncia presentada por el SR. D.S.G.C. contra la inmobiliaria P.C. & I. S.A.C. por presunta infracción al Código de Protección y Defensa del Consumidor sobre el deber de idoneidad recogido en los artículos 18° y 19° del referido cuerpo normativo. La denuncia se fundamenta en la celebración de un contrato de compraventa elevado a escritura pública por un bien inmueble (departamento); en dicho documento se acordó como se realizaría la entrega del bien, obligación que se incumplió por la denunciada en dos ocasiones, y que el denunciado alega no se ha entregado hasta la fecha; en este contexto, alegó que requirió la entrega mediante carta notarial lo que se contrasta con la afirmación de la inmobiliaria que señaló habría entregado el bien inmueble mediante constatación notarial lo cual da por cumplidas sus obligaciones y que, sobre el requerimiento de entrega de llaves por vía notarial, indican que respondieron mediante la misma vía. En razón a lo expuesto, y dentro del marco del procedimiento administrativo sancionador instruido por la Comisión de Protección al Consumidor y posteriormente ante la Sala Especializada, se declaró improcedente el extremo de la denuncia referido a la presunta falta de entrega del bien inmueble y atribuyó a la inmobiliaria responsabilidad por la no atención oportuna de los documentos, lo que meritó una sanción administrativa.