Estrategias de marketing y la satisfacción de los padres de familia sobre el servicio brindado en la I.E. Open Minds School, Chiclayo 2021

Abstract

En base al desarrollo de la tesis presente, se tuvo como objetivo general determinar la relación entre las estrategias de marketing y la satisfacción de los padres de familia sobre el servicio brindado en el colegio Open Minds School, Chiclayo 2021. La metodología empleada fue de alcance básico, de un diseño no experimentalcorrelacional, de enfoque cuantitativo y corte trasversal. Se obtuvo una muestra que estuvo compuesta por un total de 48 padres de familia, quienes tienen a menores que reciben los servicios educativos en la institución en estudio. De la misma forma se aplicó la encuesta como técnica de indagación y el cuestionario como instrumento de recolección de datos. Finalmente, se obtuvo como conclusión general que existe una relación entre las estrategias de marketing y la satisfacción de los padres de familia sobre el servicio brindado en el colegio Open Minds School, Chiclayo 2021 (p< 0,05, Rho de Pearson = 0,951; correlación positiva muy alta y significativa).