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Peralta Medina, Lizbeth Lizzette
2019-02-06T15:27:35Z
2019-02-06T15:27:35Z
2018
E20.P47-T BAN UNALM
https://hdl.handle.net/20.500.12996/3827
Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Gestión Empresarial (es_PE)
Una administración eficaz de las operaciones logísticas y la integración de la cadena de suministro requieren establecer un sistema para evaluar el desempeño y controlar las finanzas. Las principales empresas cuentan con indicadores de medición de su capacidad para atender los requerimientos de sus clientes o consumidores. En el actual mercado globalizado, las empresas requieren desarrollar una ventaja competitiva que cree valor tanto para la empresa como para el cliente, concentrándose en la satisfacción de este. El presente trabajo tiene como propósito fundamental identificar los principales factores que afectan el servicio de despacho a domicilio, para ayudar a mejorar la gestión logística de dicho proceso. A partir de las técnicas y procesamientos de datos evaluados en el periodo de 19 meses de enero 2016 a julio 2017, se determinó que dichos factores son importantes para la empresa, y que son enfocados de una manera errónea debido a la falta de control y metodologías. (es_PE)
Trabajo de suficiencia profesional (es_PE)
application/pdf (en_US)
spa (es_PE)
Universidad Nacional Agraria La Molina (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (en_US)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (*)
Universidad Nacional Agraria La Molina (es_PE)
Repositorio institucional - UNALM (es_PE)
Empresas privadas (es_PE)
Ventas (es_PE)
Gestión (es_PE)
Evaluación (es_PE)
Entrega a domicilio (es_PE)
Diagnóstico del servicio de despacho a domicilio de una empresa Retail (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (en_US)
Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación (es_PE)
Gestión Empresarial (es_PE)
Título Profesional (es_PE)
Ingeniero en Gestión Empresarial (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#4.05.00 (es_PE)
Pública



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