Recursos accesibles y la experiencia turística de personas con discapacidad auditiva en museos de Lima 2021

Abstract

Determina en qué medida los recursos accesibles influyen en la experiencia turística de personas con discapacidad auditiva en museos de Lima. Se realizó un diseño observacional con enfoque cuantitativo de tipo descriptivo correlacional. Se evaluaron 384 personas con discapacidad auditiva en el ámbito nacional mediante una encuesta previamente validada en una prueba piloto. Los resultados indicaron que el género femenino es un grupo vulnerable a la exclusión debido a su género mismo y a su discapacidad. Asimismo, en el Perú la falta de accesibilidad en los museos es la primera barrera que enfrentan las personas con discapacidad, siendo la falta de información, tratar con personal no capacitado y la falta de infraestructura los principales problemas. Se recomienda establecer como lineamientos en las instituciones culturales implementar instalaciones físicas adecuadas, programas de comunicación con un uso intensivo de las tecnologías de la información y comunicación (TIC), que se refleje en una atención segura e inclusiva del visitante con discapacidad.