Habilidades directivas en la sucursal Cusco de la empresa Unimaq S.A., año 2020

Abstract

El trabajo de investigación tiene como objetivo describir las habilidades directivas en la sucursal Cusco de la empresa UNIMAQ S.A., año 2020, sus dimensiones son las siguientes: habilidades interpersonales, habilidades técnicas, habilidades conceptuales, habilidades para diagnosticar, habilidades para comunicar, habilidades para la toma decisiones y habilidades para administrar el tiempo. En lo referente a la metodología, el tipo de investigación es básica, enfoque cuantitativo, diseño de investigación es no experimental, con un alcance descriptivo; se consideró como muestra a los 54 colaboradores que trabajan en la sucursal Cusco y que no tiene personal a su cargo como: analistas, asistentes, vendedores, almaceneros, técnicos, operativos y de limpieza, de los cuales se recopilo la información a través de una encuesta elaborada para la presente investigación; los datos fueron procesados en el paquete estadístico IBM SPSS. Los resultados a los que se arribó son los siguientes: la variable habilidades directivas tienen un promedio de 2.14 indica inadecuado. Las dimensiones: habilidades interpersonales tiene un promedio de 2.13 indica inadecuado; las habilidades técnicas tiene un promedio de 2.13 indica inadecuado; las habilidades conceptuales tiene un promedio de 2.18 indica inadecuado; las habilidades para diagnosticar tiene un promedio de 2.37 indica inadecuado; las habilidades para comunicar tiene un promedio de 2.01 indica inadecuado; las habilidades para tomar decisiones tiene un promedio de 2.09 indica inadecuado; las habilidades para administrar el tiempo tiene un promedio de 2.04 indica inadecuado.

The research work aims to describe the managerial skills in the Cusco branch of the company UNIMAQ SA, year 2020, its dimensions are the following: interpersonal skills, technical skills, conceptual skills, diagnostic skills, communication skills, skills for makes decisions and skills to manage time. Regarding the methodology, the type of research is basic, quantitative approach, research design is non-experimental, with a descriptive scope; It was considered as a sample the 54 collaborators who work in the Cusco branch and who do not have personnel in their charge such as: analysts, assistants, vendors, storekeepers, technicians, operations and cleaning, from which the information was collected through a survey prepared for the present investigation; the data were processed in the statistical package IBM SPSS. The results reached are the following: the variable managerial skills have an average of 2.14 indicates inadequate. The dimensions: interpersonal skills has an average of 2.13 indicates inadequate; technical skills has an average of 2.13 indicates inadequate; conceptual skills has an average of 2.18 indicates inadequate; diagnostic skills have an average of 2.37 indicates inadequate; communication skills have a 2.01 average indicates inadequate; decision-making skills have a 2.09 average indicates inadequate; time management skills have a 2.04 GPA indicates inadequate.