Calidad de atención de enfermería en pacientes del área de emergencia del Hospital Emergencias Ate Vitarte Lima – 2022

Abstract

Objetivo: determinar la calidad de atención de enfermería en pacientes del área de emergencia del hospital de Emergencia de Ate Vitarte 2022. Materiales y método: el enfoque a utilizarse será cuantitativo, de diseño no experimental, descriptivo, de corte transversal; en una muestra de 80 pacientes atendidos en el servicio de emergencia del hospital emergencia Ate Vitarte; la técnica empleada para la recolección será la encuesta y el instrumento el cuestionario SERVQUAL, que mide la calidad de atención en enfermería, el cual está conformado por 22 ítems y agrupados en 5 dimensiones. Resultados: los resultados se presentarán en tablas y gráficos estadísticos, se utilizarán las medidas de tendencia central para el análisis cuantitativo. Conclusiones: la investigación aportara información valiosa para mejora en la calidad de atención en los estándares de atención y buscar estrategia de cambio en beneficio de los usuarios que se atienden en la institución