Propuesta de optimización para el proceso de abastecimiento de cemento, en una empresa distribuidora de materiales de construcción

Abstract

El presente trabajo estudia el principal problema dentro del área logística de una empresa distribuidora de materiales de construcción. Se ha elegido analizar el proceso de abastecimiento de cemento a la ciudad de Huaraz, ya que, a pesar de ser el material que representa el mayor volumen de ventas para la empresa, su traslado hasta esta ciudad se vuelve cada vez más complejo y desafiante. Inicialmente, se detalla la situación actual del proceso, con el objetivo de identificar los puntos de mejora y las principales oportunidades de optimización. Seguidamente, se detalla la solución propuesta, basada en 3 componentes que generarán importantes impactos en la gestión, control de procesos y uso de herramientas tecnológicas. La viabilidad del proyecto será sustentada con un análisis de costos, considerando tanto la implementación de cada una de las 3 acciones, como los costos incurridos en el primer año de operación. Finalmente, se propone un plan de gestión del cambio para acompañar al personal durante la transición del proceso y asegurar su adherencia a la constante innovación de la empresa.

This essay studies the main problem inside the logistics area of a well-known company in the construction industry. The process that will be analyzed is the supply of cement to the city of Huaraz, place where the main warehouse is located. Despite this product represents the highest sales volume for the company, its distribution to this city becomes more complex and challenging every time. At the beginning, the current situation of the process is detailed and represented by a flowchart, aimed to identify the improvement points and the opportunities for optimization. After that, the solution plan is presented by 3 components that will generate a significant impact on logistics management, process control and the use of technological tools. The viability of the project will be supported by a cost analysis, so it is proved that the company can assume the implementation of the 3 actions, as well as the costs assumed in the first year of operation. Finally, a change management plan is proposed to guide the company staff throughout the organizational transition and ensure their adherence to the constant process innovation.