Análisis y propuesta de mejora en la cadena de suministro en una empresa dedicada al rubro de las apuestas deportivas

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo realizar un diagnóstico de la situación actual de los procesos de una empresa del rubro de las apuestas deportivas, a través del análisis de la cadena de suministro, con el propósito de lograr un alineamiento estratégico que permita incrementar la eficiencia a través de la implementación de una gestión logística estratégica. Para el desarrollo de la presente investigación se mapeo la situación actual de la logística de la empresa, se determinaron los procesos con oportunidades de mejora por medio de la metodología SCOR y se determinó el problema a analizar mediante la matriz AHP. A partir de la identificación de la problemática se determinaron las propuestas de mejora, teniendo como enfoque una nueva estructura administrativa, el rediseño de la gestión de compras para lograr ahorros de forma sostenida y la implementación de un sistema informático para la automatización de la gestión logística, que permitirá contar con un sistema de gestión de la información que, mediante los diferentes perfiles de usuario para el acceso de la información permitirá una gestión adecuada de los riesgos. Gracias a ello, se logrará un ahorro estimado en un % en promedio en la gestión de compras y ahorros estimados de hasta un % en los tiempos de la gestión logística y una mejora en el desempeño de los procesos en situación crítica de un %.

The objective of this research work is to analyze the supply chain of a company in the sports betting industry with the purpose of making a diagnosis of the current situation of its supply chain processes with the purpose of achieving a strategic alignment that allows increasing efficiency through the implementation of corporate logistics management. For the development of the present investigation, the current situation of the company's logistics was mapped, it was analyzed using the SCOR methodology to determine the processes with opportunities for improvement and through the AHP matrix the problem to be analyzed was determined, on said problem they were determined. the improvement proposals, which were implemented focusing on a new administrative structure, the redesign of purchasing management to achieve sustained savings and the implementation of a computerized system for the automation of logistics management, which will allow us to have with information management and also, through the different user profiles for accessing information, it will allow adequate risk management. Thanks to this, an average saving of % is achieved in purchasing management and savings of % in logistics management times and an improvement in the performance of processes in critical situations of %.