Elaboración del nuevo Texto Único de Procedimientos administrativos en materia turística y su relación con la formalidad de la actividad turística en la Provincia Constitucional del Callao

Abstract

En el presente trabajo se expondrá el proceso de elaboración del nuevo TUPA en materia turística (desde la vertiente procedimental) y su conexión general con el sector formal turístico como parte de la experiencia profesional de la suscrita durante el período agosto 2016 – diciembre 2019 en el Gobierno Regional del Callao, considerando que en este intervalo de tiempo la actividad turística que se desarrolló en la Provincia Constitucional del Callao daba cuenta de un alto nivel de prestadores de servicios turísticos informales que operaban en su mayoría de manera empírica, sin mayor conocimiento de la normatividad turística, o conociéndola no se sentían obligados a cumplirla. La relevancia del presente trabajo de suficiencia profesional permite acercarnos al conocimiento teórico del Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA) asociado a las políticas de simplificación administrativa y la evolución histórica de la informalidad, su diagnóstico y repercusión en el sector económico turístico del Perú; asimismo, permite advertir la importancia de identificar y actuar sobre el o los factores, que están generando situaciones que afectan la calidad de los servicios públicos (vistos desde el ámbito de la simplificación administrativa) y factores que inciden en el sector informal turístico; en esta línea se genera la necesidad de revisar el TUPA, como herramienta de gestión institucional, para su reelaboración y mejora, que como parte de las medidas de simplificación administrativa facilita el proceso de formalización de la actividad turística. Además, como servidora pública (de aquel período) se asume la responsabilidad de actuar y adoptar las medidas de acuerdo con el marco normativo vigente en la simplificación de los procedimientos administrativos en materia turística, a fin de reducir la complejidad de los mismos y optimizar los servicios que se brindan a la sociedad para el interés general del país.