INNOVAMIN: Gestor de oportunidades de mejora en el sector minero

Abstract

Un gran reto que tienen las empresas consiste en la búsqueda de mejores y nuevas propuestas innovadoras de productos y/o servicios, con el afán de satisfacer las necesidades de sus clientes; por este motivo desarrollan estrategias que les permiten ser más productivas y eficientes maximizando su rentabilidad. La minería es un sector importante en el desarrollo del país, el cual no está exento de estos retos. Su actividad extractiva es de alto riesgo y cuenta con procesos complejos y de alta especialización profesional, tanto para su mantenimiento como para la continuidad del negocio. El proyecto está centrado en el segmento de la gran y mediana minería para esta primera etapa. Durante el desarrollo de las operaciones mineras, las actividades identificadas como incidentes, problemas o conflictos que resultan de alguna evaluación o proceso de auditoría son eventos no deseados que generan retrabajos, retrasos y cuellos de botella en los procesos de la empresa. Estas se convierten en oportunidades de mejora y requieren de un trabajo de investigación con un equipo de trabajo multidisciplinario y recursos necesarios para ejecutar el proyecto. La propuesta innovadora se orienta a gestionar las actividades de investigación de estos proyectos por medio de un canal de comunicación en la nube, donde la empresa y el proveedor puedan intercambiar información, con la finalidad de generar propuestas de solución para estos incidentes. El producto mínimo viable obtenido contiene la etapa de registro de empresas mineras y proveedores al sistema, presentación de incidentes por parte de la empresa minera, inscripción de las propuestas de solución del proveedor, evaluación de propuestas, adjudicación de ganador y comunicación a proveedores sobre el estado del proyecto.

The great challenges that companies face is the search for better and new innovative proposals of products and/or services, to satisfy the needs of their clients; therefore, they develop strategies that allow them to be more productive and efficient, maximizing their profitability. Mining is an important sector in the development of the country and is not exempt from these challenges. Its extractive activity is high risk and has complex processes and high professional expertise for both maintenance and business continuity. The project is focused on the large and medium mining segment for this first stage. During the development of mining operations, the activities identified as incidents, problems or conflicts resulting from any assessment or audit process are unwanted events that generate rework, delays and bottlenecks in the company's processes. These become opportunities for improvement and require research work with a multidisciplinary work team and the necessary resources to execute the project. The innovative proposal is oriented to manage these research activities of these projects through a communication channel in the cloud, where the company and the supplier can exchange information, for the generation of solution proposals for these incidents. The minimum viable product obtained contains the registration stage of mining companies and suppliers to the system, incident submission by the mining company, registration of the supplier's solution proposals, evaluation of proposals, awarding of the winner and communication to suppliers on the status of the project.