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Otiniano Carbonell, Martín Carlos
Cartagena Castillo, Vanessa
Albitres Castilla, María Jacoba
Núñez del Prado Bernos, Alicia
2019-01-23T17:05:10Z
2019-01-23T17:05:10Z
2015
Cartagena Castillo, V., Albitres Castilla, M. J., & Núñez del Prado Bernos, A. (2015). Plan de mejora del compromiso de los colaboradores de mando medio de la Clínica Internacional (Tesis de maestría, Universidad del Pacífico, Lima, Perú). Recuperado de http://hdl.handle.net/11354/2195 (es_PE)
http://hdl.handle.net/11354/2195
El crecimiento económico ha originado el desarrollo de una clase media cuyo mayor poder adquisitivo demanda más servicios de salud, lo que ha atraído a nuevos participantes en el sector, no solo por parte de los actores tradicionales (clínicas privadas y Estado), también se observa el arribo de nuevos ingresantes, como las compañías de seguros, las cuales desataron una ola de compras de clínicas. Si bien las clínicas han invertido en la creación de nuevas ofertas, el incremento en la cobertura y el crecimiento general del sector a un promedio de 12% ha conllevado que la creciente demanda presione sobre el sector privado. Uno de los problemas más importantes que tiene el sector es poder contar con recursos humanos competentes, ya que la tasa de rotación en algunas posiciones es alta, en especial de: enfermeras y técnicos asistenciales, donde la tasa de rotación mensual puede llegar a un 5%. Por ello es importante contar con mandos medios comprometidos que difundan y apliquen estrategias alineadas a mejorar el compromiso de estos colaboradores con la organización. Por lo expuesto, se considera desarrollar un plan de mejora del compromiso de los colaboradores de mando medio de la Clínica Internacional, que por un lado evite la rotación y la intención de dejar la organización, y por otro lado mejore e incremente la satisfacción interna de sus colaboradores, ya que ello impactará en la calidad del servicio de salud que se le brinda a los pacientes, y con ello se pretende mantener e incrementar el liderazgo de la clínica. (es_PE)
Trabajo de investigación (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad del Pacífico (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.es (*)
Repositorio de la Universidad del Pacífico - UP (es_PE)
Universidad del Pacífico (es_PE)
Compromiso organizacional (es_PE)
Clínicas--Planificación (es_PE)
Mandos medios (es_PE)
Administración de personal (es_PE)
Plan de mejora del compromiso de los colaboradores de mando medio de la Clínica Internacional (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad del Pacífico. Escuela de Postgrado (es_PE)
Dirección de Personas (es_PE)
Maestría (es_PE)
Magíster en Dirección de Personas (es_PE)
PE (es_PE)
Privada asociativa



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