Plan estratégico empresarial de Natura 2006-2010

Abstract

Analiza el éxito de la empresa de cosméticos Natura, convirtiéndose en la mayor compañía de su rubro en Brasil, con ingresos brutos de más de US$ 1.500 millones, siendo una de las marcas más prestigiosas de su país, con participación en la Bolsa de Valores y además cuenta con presencia internacional en Bolivia, Chile, Perú, Argentina, México y Francia. A pesar de estos resultados satisfactorios, la empresa decide expandir sus servicios debido a la presencia de una excelente oportunidad y a la presión ejercida por los competidores globales en su propio mercado, situaciones que incrementaron los deseos de los directivos de impulsar la internacionalización en Europa, particularmente en Rusia. El diagnóstico general permitió determinar que la internacionalización no comenzará por Europa, y menos por Rusia, pues debe en primer lugar consolidarse su hegemonía en el mercado local, para luego afianzar el mercado internacional, primero en los países donde ya tiene presencia y, en un mediano a largo plazo, incursionar en otros mercados internacionales. Con la implementación de la estrategia recomendada se espera obtener un incremento del ROI hasta en un 20.8% anual, durante el período (2006 – 2010), lo que permitirá cumplir con la ejecución de planes de acción, dentro de la filosofía y visión empresarial implementada por sus fundadores.