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Anco, J., Saldaña, A., Ybañez, G. (2023). Propuesta de mejora en los servicios de acreditación del Instituto Nacional De Calidad - INACAL [Universidad del Pacífico]. https://hdl.handle.net/11354/4210
Anco, J., Saldaña, A., Ybañez, G. Propuesta de mejora en los servicios de acreditación del Instituto Nacional De Calidad - INACAL []. PE: Universidad del Pacífico; 2023. https://hdl.handle.net/11354/4210
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author = "Ybañez Gamboa, Grissel Rossana",
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Title: Propuesta de mejora en los servicios de acreditación del Instituto Nacional De Calidad - INACAL
Authors(s): Anco Penadillo, Juan Eric; Saldaña Huerta, Antony Godofredo; Ybañez Gamboa, Grissel Rossana
Advisor(s): Díaz Ísmodes, José
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: Sep-2023
Institution: Universidad del Pacífico
Abstract: El objetivo de la investigación consiste en evaluar y proponer el rediseño y la optimización de los procesos de nivel 1 de la dirección de acreditación del Instituto Nacional de Calidad, en adelante INACAL-DA; asimismo, se plantea como objetivos específicos: identificar los factores que dificultan la ejecución de los procesos de acreditación en el INACAL e identificar y analizar las alternativas para rediseñar u optimizar los procesos de nivel 1 de acreditación en el INACAL-DA. La justificación del estudio de investigación comprende el análisis de diversas aristas, tales como: social, económica, pertinencia y alineamiento de políticas de modo que, en la sección descrita, se precisan las ventajas de efectuar el estudio. De esa manera, por ejemplo, la investigación colabora en: (i) la seguridad del consumidor, (ii) Cuidado del ambiente, (iii) la competitividad y sostenibilidad de las empresas, (iv) el control y vigilancia del cumplimiento de reglamentos técnicos, entre otros. Asimismo, la investigación tiene soporte las siguientes teorías y metodologías: (i) teoría de las restricciones, de Eliyahu Goldratt, (ii) metodología de simplificación administrativa, (iii) la metodología de gestión por procesos; así como también, se considera el material elaborado por organizaciones internacionales como la Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial (UNIDO).
Link to repository: https://hdl.handle.net/11354/4210
Discipline: Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad del Pacífico. Escuela de Postgrado
Grade or title: Magíster en Gestión Pública
Juror: Parodi Trece, Carlos; Flores Guzmán, Andrés; Pasco Herrera, Juan Carlos
Register date: 4-Apr-2024
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