Recursos humanos y gestión del talento en Meliã Hotels International Republica Dominicana

Abstract

La hotelería y el turismo se constituyen una fuente generadora para cualquier país en el cual se desarrolle, dicho sector ha experimentado recientemente uno de los crecimientos más rápidos, generando esta manera una mejor economía. Los hoteles están estrechamente relacionados con la cultura, comercio, deporte, entre otros factores del lugar donde se encuentra ubicado, si se tiene una buena gestión del mismo recae en la satisfacción del cliente externo e interno. Actualmente, la industria está surcando momentos difíciles por la pandemia COVID-19, lo que ha impulsado a las compañías a plantearse distintos escenarios sin precedentes, tomar medidas conforme va evolucionando y recuperando la economía en todo el mundo, especialmente en los destinos con más dependencia al turismo.