Diagnóstico y mejora del proceso de logística de la empresa Envases Gemelos Perú S. A. C.

Abstract

In the following summary, the diagnosis and improvement in the logistics process of a trading company of bags and laminates based on polypropylene is shown. The objective of the project is to establish alternative solutions that help reduce losses due to non-compliance with certain orders and thus increase profits. The diagnosis begins with the proposal of a research problem. This will help the development of the referential and conceptual framework and the research methodologies to be used, in addition, the general and specific objectives will be studied, the technical, economic, and social justifications and the hypothesis will be disclosed as well. As the main part of the research, we use the selected methodologies for the evaluation and study of different aspects that entail the execution of a project like this. Afterwards, a situational analysis of the company was made in which the process to be improved was defined. We then determined the main root causes through the Ishikawa diagram and the Pareto diagram, this contributed to propose the solution alternatives. Subsequently, the qualitative and quantitative evaluations were a key piece to determine which solution proposals were going to be chosen, this gave way to the development and planning of these. Lastly, we will analyze the economic and financial aspects under indicators such as investment and income and expense budgets, as well as the comparison of indicators before and after the implementation.

En el siguiente trabajo, se muestra el diagnóstico y mejora en el proceso de logística de una empresa comercializadora de sacos y laminados a base de polipropileno. El objetivo del proyecto es establecer alternativas de solución que ayuden a reducir las pérdidas por incumplimiento de pedidos y así incrementar las utilidades. El diagnóstico comienza con plantear la problemática de la investigación. Esto ayudará para el desarrollo del marco referencial y conceptual y las metodologías de investigación a emplear, además se determinó los objetivos tanto general como específicos; también, se dio a conocer las justificaciones técnicas, económicas y sociales para proceder al planteamiento de la hipótesis. Como parte del cuerpo de la investigación, usamos las metodologías seleccionadas para la evaluación y estudio de diferentes aspectos que conllevan la ejecución de un proyecto como este. Luego, se hizo análisis situacional de la empresa en el cual se definió el proceso a ser mejorado, determinamos las principales causas raíz mediante el diagrama de Ishikawa y el diagrama de Pareto, esto aportó para plantear las alternativas de solución. Posteriormente, las evaluaciones cualitativas y cuantitativas fueron pieza clave para determinar por cuales propuestas de solución se van a optar, esto dio paso al desarrollo y planificación de estas. Como último punto, analizaremos los aspectos económicos y financieros bajo indicadores como inversión y presupuesto de ingresos y egresos, así como la comparativa de indicadores antes y después de la implementación.