Estudio de la relación entre la percepción de atributos deseables en sistemas de medición de cultura organizacional y la elección de uno ellos para evaluar el éxito de un proyecto de transformación cultural

Abstract

La medición del desempeño de proyectos es clave para una buena gestión de proyectos de consultoría. Diversos autores plantean sistemas de medición que permiten evaluar el desempeño de proyectos y organizaciones en general. Esta tesis busca determinar si la percepción de presencia de tres atributos en sistemas de medición de cultura organizacional los vuelve más deseables para medir el éxito de un proyecto de transformación cultural, a ojos del líder de la organización que va a someterse a este proceso transformacional. Se mide dicha percepción en líderes de empresas que reúnen las condiciones para iniciar un proyecto como este, sobre dos sistemas de medición que serían utilizados para evaluar el éxito del proyecto, y se determina cómo afecta la elección final de uno de ellos. Adicionalmente se investiga si una serie de variables contextuales del líder o decisor y la organización influyen en la elección final del sistema de medición.

Measuring project performance is key to good consulting project management. Various authors propose measurement systems that allow evaluating the performance of projects and organizations in general. This thesis seeks to determine whether the perception of the presence of three attributes in organizational culture measurement systems makes them more desirable to measure the success of a cultural transformation project, seen through the eyes of the leader of the organization that is undergoing a transformational process. This perception is evaluated between company leaders who meet the conditions to lead a project like this. The perception is measured between two measurement systems that were used to evaluate the success of the project, and it is determined how it affects the final choice between one system or the other. In addition, it is investigated whether a series of contextual variables surrounding the leader and the organization, influences the final choice of the measurement system.