Diseño de un sistema de indicadores y políticas de inventarios para la mejora de la gestión de reposición en una empresa de servicios logísticos

Abstract

La gran competencia que existe en el mercado de los operadores logísticos ha crecido en gran medida en los últimos 5 años, por lo que estos necesitan tener un servicio diferenciador a la competencia de tal manera que agreguen valor a sus clientes. Es en este paso de brindar un mejor servicio en el que un operador 3PL tiende a evolucionar o escalar a un 4PL, pero se han dado pocos casos y sobre todo en empresas ya consolidadas. En las empresas 3PL los servicios más solicitados dentro de toda la gestión de cadena de suministros son el almacenaje y distribución de materiales por lo que es primordial para estas darles un mayor enfoque. Dentro de este enfoque se busca que tanto el cliente como el operador puedan ganar con las mejoras realizadas.