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Morales Tristán, Oswaldo
Borda Reyes, Armando
Gudiel Guevara, Luis Enrique
Medina Ipanaqué, María Andrea
Montoya Bances, César Augusto
Villar Basurto, Margarita Elizabeth
2021-11-22T20:49:52Z
2021-11-22T20:49:52Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12640/2747
El modelo propuesto en esta investigación presenta una relación entre las variables de cansancio emocional y el miedo al Covid-19 con la intención de rotación, y su efecto ante la moderación de la comunicación inspiradora, presentando las variables independientes y dependiente como amenazas, y la moderadora como un recurso, bajo los principios y corolarios de la Teoría de Conservación de Recursos (Hobfoll, 1989). La presente tesis es una investigación no experimental, de tipo descriptivo, que ha evaluado la relación entre las variables a través de la regresión lineal de modelos estadísticos. Esta investigación es de tipo cuantitativa y se ha ejecutado a través de cuestionarios estructurados a una muestra no probabilística de 310 personas en empresas del sector comercial minorista, que laboran en la primera línea de venta, quienes mantienen contacto directo y diario con clientes en sus actividades. (es_ES)
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Universidad ESAN (es_ES)
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Tensión psicológica (es_ES)
Enfermedades ocupacionales (es_ES)
COVID-19 (es_ES)
Infecciones por coronavirus (es_ES)
Empresas comerciales (es_ES)
Reasignación (es_ES)
Retención de emnpleados (es_ES)
Administración de recursos humanos (es_ES)
Comunicación en la empresa (es_ES)
El cansancio emocional y la influencia del miedo percibido en la intención de rotación: el impacto moderador de la comunicación inspiradora en los trabajadores de primera línea de empresas del sector comercial minorista en el contexto del Covid-19 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_ES)
Universidad ESAN. Escuela de Administración de Negocios para Graduados (es_ES)
Organización y Dirección de Personas (es_ES)
Magíster en Organización y Dirección de Personas (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_ES)
09535222
09753516
https://orcid.org/0000-0002-5298-9733 (es_ES)
https://orcid.org/0000-0001-8095-7280 (es_ES)
42324708
46395314
42613166
45994666
418267 (es_ES)
Brown Gutierrez, Ofelia
Serida Nishimura, Jaime Felix
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada asociativa



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