Intención de rotación de personal en las agencias de la empresa de telecomunicaciones Movistar-Telefónica de la ciudad de Trujillo, 2016

Abstract

La presente investigación es con el objetivo de medir el nivel de intención de rotación de personal en las agencias de la empresa de telecomunicaciones Movistar-Telefónica de la ciudad de Trujillo -2016.La investigación es descriptiva no experimental de corte transversal y se investiga mediante la información obtenida de las encuestas realizadas a los 104 colaboradores de las 6 agencias que tiene Movistar en la ciudad de Trujillo, con el propósito de describir el nivel de intención de rotación de los colaboradores de dichas agencias ,mencionando cada factor que interviene . Finalmente se llegó a la conclusión determinar que el nivel de intención de rotación es alta, interviniendo así los factores organizacionales, el mercado laboral y la intención de abandonar la organización.