Implementación de un módulo de trabajo ergonómico para el aumento de la productividad en el área de asesoramiento de la EDPYME Acceso Crediticio S.A. – Los Olivos 2017

Abstract

El presente proyecto de investigación nos da a conocer la implementación de módulos de trabajo ergonómicos dentro del área de asesoramiento produce una mejora en la productividad. Esta investigación se efectuó en la empresa Edpyme Acceso Crediticio S.A., esta empresa tiene problemas en lo que se refiere a la productividad, por este motivo con esta tesis se trata de mostrarle al gerente de la empresa que al implementar los módulos de trabajo ergonómicos se produjo una mejora en la productividad. El objetivo general es demostrar que al implementar un módulo de trabajo ergonómico aumentará la productividad dentro del área de asesoramiente en la empresa Edpyme Acceso Crediticio S.A. Se realizó un seguimiento de la cantidad de clientes atendidos, tomando datos durante Diciembre de 2016 a Febrero de 2017 y después de la mejora durante Marzo 2017 a Mayo 2017, en donde se observó el comportamiento de las variables mediante el uso de instrumentos el cual se aplicaron antes y después de la mejora. Dando como resultado la aceptación de la hipótesis alterna.