Procesos de créditos y rentabilidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Martín de Porres LTDA agencia Bellavista, 2017

Abstract

La investigación titulada “Procesos de créditos y rentabilidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Martín de Porres LTDA Agencia Bellavista, 2017” tuvo como objetivo general establecer la incidencia de los procesos de crédito Agrocoop en la rentabilidad de la cooperativa San Martín de Porres Ltda. Agencia Bellavista, 2017. El tipo de estudio fue no experimental; el diseño de la investigación fue descriptivo correlacional: asimismo la investigación conto como muestra al área de créditos, los 07 trabajadores y los reportes de créditos. Asimismo, se utilizó como instrumentos guía de entrevista, lista de cotejo y guía de análisis documental. Resultado: según la entrevista realizada al administrador y los responsables del área de crédito, se conoció que se hacen revisiones de los informes periódicos de vez en cuando, sin embargo, no se da un seguimiento riguroso, ya que se ha corroborado que el número de socios que incumplen con el pago de sus cuotas van incrementado. Asimismo, en la mayoría de las evaluaciones los analistas no están cumpliendo en presentar todas las documentaciones necesarias de los socios, aquellas que se solicitan para otorgar un crédito. Se ha podido observar que, en los expedientes, los informes de los socios no están llenados completamente, incluso algunos de ellos no están debidamente firmados. Conclusión: Los procesos de créditos Agrocoop inciden de manera negativa en la rentabilidad de la Cooperativa San Martín de Porres Ltda. Agencia Bellavista 2017, debido a que la Cooperativa en el año 2017 ha presentado un incremento de sus créditos vencidos a s/772,858.69 con un índice de morosidad del 2.44%, lo que se evidencia la mala gestión de los procesos de créditos, situación que genera la disminución de las ratios.