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Sánchez Dávila, Keller
Dávila Perea, Hesselt
2020-12-14T23:01:25Z
2020-12-14T23:01:25Z
2020
https://hdl.handle.net/20.500.12692/50223
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión administrativa con la atención a los usuarios de la Dirección Regional de transportes y comunicaciones, Tarapoto, 2019. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional, cuya población fue de 2750 y la muestra fue de 226 usuarios, se empleó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de gestión administrativa de la Dirección Regional de transportes y comunicaciones, Tarapoto, muestra un nivel malo con 31%, significando que falta mejorar las funciones de la institución. Asimismo, el nivel de atención a los usuarios de la Dirección de transportes y comunicaciones, Tarapoto, tiene un nivel malo con un 35% debido a la falta de estructura, procesos y resultados de la institución, concluyendo que existe relación entre la gestión administrativa con la atención a los usuarios de la Dirección de transportes y comunicaciones, Tarapoto, 2019, debido a que el coeficiente de correlación de Pearson obtuvo un valor de 0,901 que indica una correlación positiva alta y el nivel de significancia bilateral es igual a 0,000 y este valor es menor a 0.05. (en_US)
Tesis (es_PE)
application/pdf (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gestión administrativa (es_PE)
Atención de usuarios (es_PE)
Servicio de oficina (es_PE)
Gestión administrativa y atención a los usuarios de la Dirección de Transportes y Comunicaciones de Tarapoto, 2020. (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
41997504
https://orcid.org/0000-0003-3911-3806 (es_PE)
45081201
417477 (es_PE)
Isuiza Pérez, Alfonso
Sánchez Dávila, Keller
Tapia Cabrera, Segundo
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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