Logística de distribución y satisfacción de los clientes de una distribuidora avícola en Lima Sur, 2022

Abstract

La presente investigación “Logística de distribución y satisfacción de los clientes de una distribuidora avícola en Lima Sur, 2022” tuvo como objetivo general determinar la relación existente entre la logística de distribución con la satisfacción de los clientes de una distribuidora avícola en Lima Sur, 2022. Se aplicó el diseño no experimental transeccional correlacional-causal, con un enfoque cuantitativo; además, la población y muestra estuvieron compuestas por los administradores de cada pollería que la empresa distribuye, siendo un total de 35 clientes. Del estudio realizado se pudo concluir la relación existente entre las variables logística de distribución y satisfacción de los clientes; con una correlación de 0.391 y nivel de significancia P= 0.020 que permitió aceptar la hipótesis alterna y afirmar que existe una relación directa y significativa entre las variables estudiadas.