Title: Modelo de gestión administrativa para el gobierno electrónico en una municipalidad distrital de la provincia de Lambayeque
Advisor(s): Heredia Llatas, Flor Delicia; Cerna Moreno, Jaime Felipe
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2024
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación evidencia la deficiente planificación, organización, dirección y
control de la gestión administrativa frente a diversos obstáculos que permitan
modernizar, fortalecer y hacer uso del gobierno electrónico. El objetivo de la
pesquisa es plantear un modelo de gestión administrativa para el gobierno
electrónico en una municipalidad distrital de la provincia de Lambayeque 2024. La
metódica fue categoría básica, óptica cuantitativa, diseño no experimental,
estructura descriptiva-propositiva y alcance transversal, con una muestra
seleccionada de 193 aplicado en dos estratos A (ciudadanos) y B (empleados); se
empleó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario, válido y
confiable. Los resultados muestran un alto grado de valoración deficiente en los
ciudadanos de 71.7% y servidores públicos de 55.6% de desconocimiento,
implementación y uso del gobierno electrónico en la entidad municipal tanto de los
colaboradores y ciudadanos, y dentro de todas sus dimensiones en un 72.7% en
promedio; Se concluye que el modelo de gestión administrativa permitirá mediante
el gobierno electrónico eficacia y eficiencia de los servicios públicos que la entidad
brinda con la necesidad de mejorar y simplificar los procedimientos dentro de la
entidad generando a su vez valor público a la ciudadanía.
Discipline: Doctorado en Gestión Pública y Gobernabilidad
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Doctor en Gestión Pública y Gobernabilidad
Juror: Custodio Cholan, Mariella Verenisse; Cerna Moreno, Jaime Felipe; Heredia Llatas, Flor Delicia
Register date: 22-Jan-2024