Gobierno abierto y cultura organizacional de la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo de Lima provincias, 2020

Abstract

El objetivo de la presente tesis, fue determinar la influencia del Gobierno Abierto en la cultura organizacional de la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo de Lima Provincias, 2020 considerando para ello a la transparencia, la participación ciudadana y la colaboración como subcategorías a analizar, basados en la teoría de Naser, Ramírez-Alujas & Rosales (2017) para sustentar la categoría Gobierno Abierto; y, la teoría de Schein (1988) para sustentar la categoría Cultura Organizacional. El tipo de investigación fue básica, de enfoque cualitativo, de paradigma hermenéutico-interpretativo, considerando el método de casos, usando la técnica de entrevista realizada a diez integrantes de la entidad estatal, aplicando como instrumento una guía para entrevista; siendo los principales resultados de esta investigación: que la entidad permite el acceso a la información de carácter público al ciudadano y las empresas; existe colaboración entre sector público y privado; y, una adecuada cultura organizacional; y, como conclusiones que sí existe influencia del Gobierno Abierto en la cultura organizacional de la entidad porque se da énfasis a la relación gobierno-ciudadanía y por la transparencia, la participación ciudadana y colaboración que se evidencia, en la misma entidad, con otras entidades estatales y con el ciudadano.