Percepción del paciente sobre el cuidado humanizado que brinda el profesional de enfermería. Hospital San Juan de Lurigancho, 2016

Abstract

La investigación titulada “Percepción del paciente sobre el cuidado humanizado que brinda el profesional de enfermería. Hospital San Juan de Lurigancho, 2016“, tuvo como objetivo determinar la percepción del paciente quirúrgico sobre el cuidado humanizado que realiza el profesional de enfermera en el hospital de San Juan de Lurigancho. La investigación fue de enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, con un diseño no experimental, de corte transversal. La población estuvo conformada por 96 pacientes hospitalizados del servicio de cirugía y la muestra fue de 70 pacientes. Se utilizó el cuestionario de Percepción de Comportamientos de Cuidado humanizado de Enfermería (PCHE) 3° versión de Gonzales Hernández, obteniendo una confiabilidad de la prueba de Alfa de Cronbach con 0,96 y su validez de contenido de 0,98 determinándose tres categorías: Cualidad del quehacer de enfermería, apertura para la comunicación enfermero y disposición para la atención. Los resultados de la investigación indican que el 20% de los usuarios nunca percibieron el cuidado de enfermería en la percepción global, el 12, 86% de los usuarios nunca percibieron las cualidades del quehacer de enfermería, el 11,43% de los usuarios nunca percibieron la categoría apertura para la comunicación enfermero y el 18,57% de los usuarios nunca percibieron la categoría disposición para la atención.