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Pompa, H., (2021). Marketing digital en el contexto del COVID 19 en el hotel Colonial – Cajamarca, 2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/74580
Pompa, H., Marketing digital en el contexto del COVID 19 en el hotel Colonial – Cajamarca, 2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/74580
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Title: Marketing digital en el contexto del COVID 19 en el hotel Colonial – Cajamarca, 2021
Authors(s): Pompa Eugenio, Henrry Jhonathan
Advisor(s): Calle Ruiz, Samanta Hilda
Keywords: Marketing digital; Covid-19 (Enfermedad); Hoteles
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El marketing digital se ha convertido, debido a la coyuntura, en una de las herramientas
más utilizadas en las empresas para difundir su servicio o producto y llegar a más
clientes. Bajo este contexto, el siguiente informe de investigación tiene como objetivo
general describir el uso del marketing digital en el contexto del COVID 19 en el Hotel
Colonial – Cajamarca, 2021. Para ello, se utilizó como metodología de estudio la
investigación cuantitativa aplicada de diseño no experimental y descriptiva. Así mismo,
para obtener la información se utilizó el instrumento de recolección de datos, en este
caso el cuestionario, que fue aplicado mediante un censo a 120 personas, siendo estas
clientes del hotel. A partir de allí, los resultados indicaron que el hotel mantiene un nivel
alto en relación al uso del marketing digital y sus dimensiones dentro de la empresa.
Esto lleva a la conclusión que el hotel se ha sabido adaptar al cambio debido a la
coyuntura, lo cual permitió una cantidad significativa de clientes satisfechos con la
información recibida en sus medios digitales
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/74580
Discipline: Administración en Turismo y Hotelería
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración en Turismo y Hotelería
Juror: Tovar Zacarías, Carlos; Zevallos Gallardo, Zoila Verónica; Calle Ruíz, Samanta Hilda
Register date: 30-Nov-2021
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