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Montenegro, R., (2023). Capacitación de colaboradores y percepción de la calidad de una entidad financiera, Puente Piedra, 2023 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/139259
Montenegro, R., Capacitación de colaboradores y percepción de la calidad de una entidad financiera, Puente Piedra, 2023 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/139259
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author = "Montenegro Alarcon, Ruby Antonella",
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Full metadata record
Romero Correa, Aldo Jesus
Montenegro Alarcon, Ruby Antonella
2024-05-02T21:54:05Z
2024-05-02T21:54:05Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/139259
La presente investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre la
capacitación de colaboradores y la percepción de la calidad de una entidad financiera,
Puente Piedra, 2023. La población utilizada fue de 20 colaboradores, la técnica
utilizada fue la encuesta a través de un cuestionario tipo Likert y los resultados fueron
procesados mediante el programa SPSS. La metodología usada para la presente
investigación fue hipotético-deductivo con un enfoque cuantitativo, el tipo de
investigación que se presento fue aplicada con un nivel descriptivo-correlacional, el
diseño fue no experimental de corte transversal. La investigación concluye que no
existe una relación positiva entre las variables capacitación de colaboradores y
percepción de la calidad arrojando un resultado de 0.339 (Sig= 0.144>0,05). (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Capacitación (es_PE)
Calidad (es_PE)
Planificación (es_PE)
Capacitación de colaboradores y percepción de la calidad de una entidad financiera, Puente Piedra, 2023 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
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26689491
https://orcid.org/0000-0003-3683-7390 (es_PE)
75283691
413016 (es_PE)
Jiménez Calderón, César Eduardo
Salazar Cabrera, Gaby Elizabeth
Romero Correa, Aldo Jesus
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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