Gestión de cobranzas y morosidad en la Empresa Inversiones JC & Asociados S.A.C., Lima, 2018

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la gestión de cobranza y morosidad en la empresa Inversiones JC & Asociados S.A.C., Lima, 2018. Respecto a la Gestión de Cobranza tomando en consideración al autor Adarve Corporación Jurídica, está conformado por los siguientes componentes: Medios de pago, técnicas de negociación y gestión profesional. De igual manera para la morosidad con referencia al autor Brachfield, sus componentes son: Condicionantes de la morosidad, riesgos de la morosidad en las ventas al crédito y el impacto de la morosidad en la empresa. La presente investigación es de tipo aplicada, nivel descriptivo–correlacional y su diseño es no experimental con enfoque cuantitativo. La población estuvo conformada por 32 trabajadores del área de crédito y cobranza de la empresa Inversiones JC & Asociados S.A.C, del cual se seleccionó para la muestra el total de su población, siendo su muestra de tipo censal. Para recopilar los datos se usó la técnica de la encuesta y el instrumento fue el cuestionario de tipo Likert; de tal manera que los resultados obtenidos fueron procesados en el Software Estadístico Informático SPSS-24 y mediante el cual se pudo medir el nivel de confiabilidad de las preguntas, interpretar gráficos estadísticos, analizar la prueba de normalidad y optar por aplicar la correlación de T-Student. Por lo tanto, se obtuvo como resultado de que la gestión de cobranza si se relaciona con la morosidad en la empresa Inversiones JC & Asociados S.A.C., Lima, 2018.