Comprobantes electrónicos y su impacto en el cumplimiento de las obligaciones tributarias en Empresas de Contact Center, Cercado Lima - 2020

Abstract

En la actualidad, la investigación desarrollada posee como objetivo general determinar el impacto que tienen los comprobantes electrónicos sobre las obligaciones tributarias en las empresas Contact Center en Cercado Lima - 2020. El interés del estudio realizado radica en conocer el beneficio que se obtiene al implementar los comprobantes electrónicos en el sector económico para así aportar eficientemente en el cumplimiento de las obligaciones tributarias de cada contribuyente y evitar la evasión. El tipo de investigación realizada es aplicada, con nivel explicativo causal, utilizando el diseño no experimental transversal, se tomó una muestra basada en colaboradores del área contable en empresas Contact Center en Cercado Lima, mediante el muestreo por conveniencia utilizando el cuestionario de 18 ítems, analizadas con el programa SPSS y procesando la prueba de confiabilidad, con la validez de expertos. Se obtuvo en los resultados una confiabilidad de 0,832 del instrumento y en las hipótesis planteadas se aceptaron las hipótesis alternas respetando el margen de 0,005. En el presente informe se tiene como conclusión final que los comprobantes electrónicos si impactan en el cumplimiento de las obligaciones tributarias en empresas de Contact center, Cercado Lima 2020.