Gestión por procesos y aplicación de las TIC en la Municipalidad Distrital de Ate, Lima – 2022

Abstract

En este presente trabajo de investigación la relación entre las variables del proyecto utilizadas en la MDA, en el año 2022, para ello, se analizó el nivel de estudio aplicado en las TIC y el nivel aplicado en la gestión por procesos, y se estableció si existía una correlación entre ambos, el nivel de gestión por procesos se determinó mediante una escala que abarcó las categorías de bajo, medio y alto, con los resultados se pudo demostrar que el 50% de los colaboradores que participaron, calificaron el nivel como medio, mientras que el 29,3% lo consideró bajo y el 20,7% lo clasificó como alto. La aplicación de las TIC, utilizando la misma escala y se encontró que el 41,3% de los colaboradores lo consideró medio, el 38% lo calificó como bajo y el 20,7% lo clasificó como alto, esta situación se atribuye a la falta de estrategias y esquemas que permitan una mayor eficiencia en el uso de las TIC, lo que sobresalta negativamente la causa del aprendizaje y desempeño de los colaboradores, el análisis estadístico reveló una reciprocidad positiva muy alta (Rho = 0,969, p < 0,01) entre la aplicación de las TIC y la gestión por procesos.