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Toribio, L., (2022). Buenas prácticas de dispensación y satisfacción del usuario en un establecimiento farmacéutico, Carhuaz 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/98354
Toribio, L., Buenas prácticas de dispensación y satisfacción del usuario en un establecimiento farmacéutico, Carhuaz 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/98354
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author = "Toribio Alva, Lucero Prycila",
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Title: Buenas prácticas de dispensación y satisfacción del usuario en un establecimiento farmacéutico, Carhuaz 2022
Authors(s): Toribio Alva, Lucero Prycila
Advisor(s): Sosa Aparicio, Luis Alberto
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre
las buenas prácticas de dispensación y satisfacción del usuario en un
establecimiento farmacéutico, Carhuaz 2022, la metodología fue no experimental,
diseño descriptivo -correlacional de corte transversal. Se desarrolló a una muestra de
150 usuarios en donde se les aplico dos instrumentos; el primer instrumento estuvo
conformado por 17 preguntas y el segundo instrumento por 20 preguntas
respectivamente. Se contempló un Rho de Spearman= 0.705 entre las buenas
prácticas de dispensación y satisfacción del usuario, Rho de Spearman= 0.531 entre
la recepción y validación de la prescripción y satisfacción del usuario, Rho de
Spearman= 0.671 entre el análisis e interpretación de la prescripción y satisfacción
del usuario, Rho de Spearman= 0.641 entre la preparación y selección de productos
para su entrega y satisfacción del usuario, Rho de Spearman= 0.608 entre los
registros y satisfacción del usuario, Rho de Spearman= 0.584 entre la entrega de
productos e información y satisfacción del usuario. Respecto a la buenas prácticas
de dispensación fue 76% buena y 24% regular y para la satisfacción del usuario el
76.3% percibieron estar muy satisfechos y 24.7% regular. Dando por concluido que
existe relación entre ambas variables.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/98354
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Hurtado Chancafe, Violeta; Gonzalez Rueda, Nestor Daniel; Sosa Aparicio, Luis Alberto
Register date: 12-Oct-2022
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