La calidad de atención y su relación con el nivel de satisfacción de los clientes de la empresa Luatel S.A.C. - Tarapoto 2018

Vela Arbildo, Clever; Guerra Romero, Jean Carlo

Title: La calidad de atención y su relación con el nivel de satisfacción de los clientes de la empresa Luatel S.A.C. - Tarapoto 2018

Authors(s): Vela Arbildo, Clever; Guerra Romero, Jean Carlo

Advisor(s): Burgos Bardales, Roger

Keywords: Control de calidad; Calidad de los servicios; Servicio al cliente

OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Issue Date: 2018

Institution: Universidad César Vallejo

Abstract: La presente investigación “La calidad de atención y su relación con el nivel de satisfacción de los clientes de la empresa LUATEL S.A.C.- Tarapoto 2018”, es de tipo básica, porque definirá ambas variables y se apoyará en las teorías existentes de los libros según autor principal de cada variable para completar los conocimientos adquiridos y poder brindar una solución a la realidad problemática. Él nivel de la investigación será descriptiva correlacional, porque describirá el comportamiento de las variables en una población y se encontrará la relación entre ambas.

Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/59827

Discipline: Administración

Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales

Grade or title: Licenciado en Administración

Juror: Burgos Bardales, Roger; Escalante Torres, Julio; Fasanando Puyo, Tercero

Register date: 10-May-2021

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