Comunicación asertiva y mejora de ambiente laboral en Romina Kids, Centro de Lima, 2021

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre comunicación asertiva y mejora de ambiente laboral en Romina Kids, Centro de Lima, 2021. La metodología empleada fue de tipo aplicada, con un diseño no experimental descriptivo- correlacional. Para la muestra se consideró a 50 personas, empleando la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario con 20 items. Los resultados obtenidos evidenciaron que 78% de los colaboradores en Romina Kids tienen un nivel regular de comunicación asertiva, el 12% cuentan con nivel inadecuado y solo el 10% cuentan con un nivel adecuado. Mientras que para la variable ambiente laboral el 32% de los colaboradores perciben un nivel regular de ambiente laboral, el 24% perciben un nivel alto y por último el 44% perciben un nivel malo. Se concluyó que existe una relación positiva muy baja entre las variables, donde la prueba estadística de correlación de Pearson es de 0.059, con un nivel de Sig (= 0.685>α=0.05)