Title: Factores que influyen en el proceso de decisión de compra de consumidores de moda sostenible en Lima Metropolitana. El caso de Evea Ecofashion
Advisor(s): Ponce Regalado, María de Fátima
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 13-Apr-2021
Institution: Pontificia Universidad Católica del Perú
Abstract: La presente investigación tiene como objetivo determinar los factores que influyen en el
proceso de decisión de compra de moda sostenible en los clientes de EVEA Ecofashion, a través
de una metodología de enfoque mixto.
Evea es una empresa social peruana que produce y comercializa moda sostenible de estilo
urbano en Lima Metropolitana. El público objetivo de la empresa social es un nicho de mercado
caracterizado por jóvenes y adultos con tendencia a consumir productos sostenibles, los mismos
a quienes les interesa el cuidado del medio ambiente. Por lo que resulta de interés para esta
investigación entender este comportamiento del consumidor en empresas sociales como Evea
Ecofashion. Conviene subrayar que la investigación se centra en comprender de qué manera el
consumidor final toma la decisión de compra.
Para ello, en primer lugar, se realizaron entrevistas al equipo de trabajo de Evea
Ecofashion para conocer cuáles son las principales características del cliente y qué atributos
describen al producto de Evea Ecofashion. Asimismo, los modelos teóricos de Lee (2008b) y
Nilssen, Bick y Abratt (2019) son elegidos para identificar los factores del comportamiento del
consumidor y atributos en la moda sostenible respectivamente. Con respecto a la aplicación de la
metodología se llevó a cabo dos focus group para contextualizar los modelos de factores.
Posteriormente, se aplicó un cuestionario a los clientes, la información obtenida se analiza
mediante la estadística descriptiva para conocer las valoraciones de los factores; además, se
realiza un análisis factorial exploratorio con el fin de optimizar los modelos de factores de la
investigación. Como herramienta final, se utiliza el modelo de ecuaciones estructurales para
explorar las relaciones entre los factores que influyen en la decisión de compra.
Para finalizar, se exponen los resultados de las triangulaciones, donde se menciona las
conclusiones derivadas de la presente investigación y se proponen algunas recomendaciones que
puedan ser utilizadas para fines académicos como empresariales. Como resultado de la
investigación se evidenció la relevancia de factores como “responsabilidad ambiental percibida”,
“gravedad percibida de los problemas ambientales” e “influencia social” que caracterizan al
consumidor sostenible, y la relevancia de factores de los atributos del producto sostenible como
“calidad”, “materiales sostenibles” y “fuente ética”; todos estos resultaron ser los factores más
influyentes en la decisión de compra de moda sostenible.
Discipline: Gestión con mención en Gestión Empresarial; Gestión con mención en Gestión Pública
Grade or title grantor: Pontificia Universidad Católica del Perú. Facultad de Gestión y Alta Dirección
Grade or title: Licenciado en Gestión con mención en Gestión Empresarial; Licenciado en Gestión con mención en Gestión Pública
Juror: Lau Barba, Milos Richard; Ponce Regalado, Maria De Fatima; Guardamino Baskovich, Romy Barbel Ruth
Register date: 13-Apr-2021