Comunicación interna y su relación con el manejo de conflictos del personal administrativo de la Universidad Nacional de San Martín de la ciudad de Tarapoto año 2016

Abstract

En la presente investigación titulada: Comunicación Interna y su relación con el Manejo de Conflictos del Personal Administrativo de la Universidad Nacional de San Martin de la ciudad de Tarapoto año 2016, se planteó como objetivo establecer la relación existente entre la comunicación interna y el manejo de conflictos del personal administrativo de la Universidad Nacional de San Martin de la ciudad de Tarapoto en el año 2016. Se desarrolló un tipo de investigación no experimental, con un diseño de estudio descriptivo correlacional, siendo el instrumento aplicado para ambas variables una encuesta a 179 colaboradores de la Universidad Nacional de San Martín. Se determinó la existencia de una relación directa y significativa entre la comunicación interna y el manejo de conflictos, partiendo de un análisis estadístico utilizando la correlación de Rho Spearman, cuyo resultado arrojó 0,896 con la cual se concluye que se acepta la hipótesis alterna y se rechaza la hipótesis nula.