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Ruíz Pérez, Aurelio
Guerrero Quinde, David Misael
2023-10-19T13:15:26Z
2023-10-19T13:15:26Z
2019
https://hdl.handle.net/20.500.12692/125119
Esta investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre una atención de calidad en la complacencia de los ciudadanos en el Centro Emergencia Mujer en Bolívar distrito en el año 2018. La investigación fue de tipo correlacional, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental a nivel descriptivo. La muestra fue constituida por 50 usuarios que acudieron a presentar sus denuncias. Para la recolección de los datos se utilizó como técnica la encuesta con su instrumento que es el cuestionario. Sobre los hallazgos de la Calidad de Atención es aceptada por el 79.4% y la Satisfacción de los Usuarios es aceptada por un 88%, de los usuarios del Centro de Emergencia Mujer de Bolívar - Libertad, por lo tanto, existe una relación significativa en un promedio de 83.7%, entre ambas variables, el coeficiente de alfa de crobanch es el 0.763249428 por lo que se confirma nuestra hipótesis. (es_PE)
Tesis (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Calidad de atención (es_PE)
Centro de Emergencia Mujer (es_PE)
Satisfacción de los usuarios (es_PE)
Calidad de atención y satisfacción de los usuarios en el Centro Emergencia Mujer distrito de Bolívar – La Libertad 2018 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
16545294
https://orcid.org/0000-0001-7684-3475 (es_PE)
46490619
417477 (es_PE)
Ruíz Pérez, Aurelio
Mendoza Banda, Tania Yasely
Gonzales Soto, Victor Augusto
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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