Calidad del Seguro Integral de Salud en la atención de parturientas en el Hospital El Carmen de Huancayo - 2016

Abstract

El objetivo con el que se presenta el trabajo de investigación fue el de determinar el grado de calidad percibida del seguro integral de salud en las parturientas del Hospital El Carmen de Huancayo en el 2016, para probar la hipótesis general formulada “El nivel calidad percibida del sistema integral de salud en parturientas del Hospital El Carmen de Huancayo en el 2016 es alto”. La investigación, por su naturaleza fue de tipo básico teórica y como métodos se utilizó el método científico, además del método cuantitativo, con un diseño descriptivo simple, para la muestra se tomó a todos 68 usuarios del Hospital El Carmen de Huancayo Junín. Se utilizó la técnica de entrevista y el instrumento guía de entrevista, sobre la variable Calidad del sistema integral de salud en la atención del usuario. La investigación concluyó que el Seguro Integral de salud en el Hospital El Carmen de Huancayo, alcanza un nivel de excelente calidad, al 67.76% según la percepción de las madres portuarias que participaron en la muestra en el 2016.