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Linares Weilg, Jorge Luis
Tavara Blaz, Maria Esperanza
2023-09-04T14:28:34Z
2023-09-04T14:28:34Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/120958
El siguiente estudio tuvo como objetivo general determinar la relación entre el ECommerce y la satisfacción de clientes de 20 a 40 años de las tiendas comerciales del Centro Comercial MegaPlaza de Chimbote,2022. Por ende, se trabajó con un enfoque cuantitativo de la investigación con el uso de dos encuestas, cada una para evaluar las variables seleccionadas trabajando con una muestra de 190 personas. De modo que se obtuvieron los siguientes resultados: Existe una correlación positiva y moderada con índice de correlación de .645 entre el e-commerce y la satisfacción del cliente. Asimismo, se encontró que un 94.7 % de los encuestados considera que el comercio electrónico se encuentra en un nivel alto y el 68.3% se encuentra altamente satisfechos con el servicio brindado por ese medio. Por ende, se concluye que, una adecuada implementación del comercio electrónico contribuye a mejorar la satisfacción de los clientes en las tiendas comerciales. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
E-commerce (es_PE)
Satisfacción (es_PE)
Relación (es_PE)
E-Commerce y satisfacción de clientes de 20 a 40 años de las tiendas comerciales del Centro Comercial Megaplaza de Chimbote, 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Derecho y Humanidades (es_PE)
Ciencias de la Comunicación (es_PE)
Licenciada en Ciencias de la Comunicación (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#6.04.01 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
09582184
https://orcid.org/0000-0003-2570-4701 (es_PE)
70541552
322026 (es_PE)
Linares Castillo, Oscar Marcelo
Flores Rodriguez, Hernán Daniel
Linares Weilg, Jorge Luis
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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