Percepción de la calidad de atención y cumplimiento de los derechos del paciente en el departamento de imágenes de un Instituto Especializado de Salud Pública

Abstract

En la presente investigación el objetivo fue determinar la correlación entre las variables percepción de la calidad de atención y cumplimiento de los derechos del paciente en el departamento de imágenes de un instituto especializado de salud pública, es un estudio teórico básico de diseño descriptivo-correlacional La muestra estuvo conformada por 180 pacientes a quienes se aplicó como instrumentos un cuestionario tipo escala de Likert para la variable percepción de la calidad de atención; se diseñó un instrumento de medición basada en el Reglamento de Ley N° 29414, para la variable cumplimiento de los derechos del paciente que fueron validados por juicio de expertos. Para evaluar y poder encontrar si existe correlación entre las dos variables y sus dimensiones se utilizó el programa estadístico SPSS versión 22, obteniendo un coeficiente de confiabilidad alfa de Cronbach p-v = 0.698 para calidad de atención y p-v = 0.612 para derechos del paciente, También se comprobó que entre las dos variables calidad de atención y cumplimiento de los derechos del paciente existe una correlación positiva (rho = 0.338) y significativa (p < a 0.05)