Title: Plan estratégico para la calidad de atención en el área de laboratorio clínico, Centro de Salud Progreso, Chimbote – 2020
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2020
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El estudio se encuentra en la línea de gestión de los servicios de salud, cuyo
objetivo es: Elaborar el plan estratégico para la calidad de atención en el área de
laboratorio clínico, Centro de Salud Progreso, Chimbote – 2020, bajo este aspecto
se considera como tipo de estudio aplicada, con enfoque mixto, diseño no
experimental, evitando intervenir en el comportamiento de las variables, y
obteniendo datos en un solo momento, por lo que se considera transversal. Para el
desarrollo del trabajo se seleccionó una población integrada por 4 participantes,
seleccionados mediante el muestreo no probabilístico. Utilizando la técnica de la
entrevista, que tuvo que pasar por el proceso de validez antes de su aplicación,
llegando a concluir: Se elaboró el plan estratégico para la calidad de atención en el
área de laboratorio clínico, Centro de Salud Progreso, Chimbote – 2020, en base al
diagnóstico de las categorías seleccionadas de empatía, fiabilidad, seguridad y
elementos tangibles, beneficiando de manera positiva a la atención en el área de
laboratorio clínico porque se basa en una propuesta que abarca la parte profesional
con charlas motivacionales para el personal del área de laboratorio y la parte de
infraestructura que aseguren el servicio que se brinda a través de la entrega de la
elaboración de una cabina para la toma de muestras, además de la inversión que
se requiere para implementarla.
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Salas Sánchez, Rosa María; Sosa Aparicio, Luis Alberto; Castillo Saavedra, Ericson Félix
Register date: 17-Aug-2021