La gestión del talento humano y la satisfacción laboral de los colaboradores pertenecientes a la gerencia postal de la empresa Servicios Postales del Perú S.A., Sede Tomas Valle, 2019

Abstract

La investigación que se presenta a continuación titulada “Gestión del talento humano y la Satisfacción laboral de los colaboradores pertenecientes a la Gerencia Postal de la empresa Servicios Postales del Perú S.A, sede Tomas Valle, 2019” tuvo como objetivo principal determinar la relación existente entre la variable Gestión del talento humano y la variable Satisfacción laboral de dicha empresa. Para el desarrollo de la investigación se trabajó con un enfoque cuantitativo y con un diseño no experimental. Por último, el tipo de investigación fue básico, de nivel correlacional y su metodología hipotética – deductiva. La investigación se realizó en base a una población constituida por 313 colaboradores, de los cuales se tomó la muestra a 173 colaboradores de dicha empresa, quienes fueron evaluados mediante un cuestionario con el fin de recolectar información. Al procesar los datos mediante la aplicación estadístico se obtuvo una correlación de Spearmen de 0.606, lo cual señala que ambas variables guardan una relación directa; de esta manera aceptándose la hipótesis general y demostrando así la relación significativa entre las variables en mención. Con ello se concluye que la correcta práctica de una Gestión del personal mejora la satisfacción laboral en el área de la Gerencia Postal, principalmente manteniendo los incentivos monetarios brindados actualmente a los colaboradores. En ese sentido se recomienda a la empresa manejar eficientemente sus actividades de selección, reclutamiento, desarrollo de personas, recompensas, salud y seguridad en el trabajo a fin de aumentar o mantener la satisfacción en el trabajo del área en mención.