Implementación de herramientas en software libre para la gestión de servicios de red en las PYMES, caso: ASFEP 2019

Abstract

La presente tesis denominada “Implementación de Herramientas en Software Libre para la Gestión de Servicios de Red en las Pymes Caso: ASFEP 2019”, tuvo como objetivo implantar una tecnología a través de software libre aplicado en la gestión de servicios de red en tecnología de información en la empresa ASFEP y sus filiales. De enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, de diseño pre-experimental, se elaboró un instrumento validado y confiable, para una población de treinta (30) responsables informáticos de ASFEP, a través de un cuestionario validado con juicio de expertos y confiable con pre test (0.713) y post test (0.772). Los resultados obtuvieron pruebas significativas, evidenciando las diferencias que existen entre gestión del servicio con aplicación y aplicación, con un p valor < 0.05.