Gestión de cobranzas municipales del impuesto predial en el Cercado de Lima

Abstract

El presente trabajo de Investigación que se titula: “Gestión de Cobranzas Municipales del Impuesto Predial en el Cercado de Lima”, tiene como objetivo principal determinar cuáles son los factores asociados a la gestión de cobranza del impuesto predial que propician el logro de los objetivos de la gestión, como son el proceso, la organización y los aspectos operativos de la gestión de cobranza. El tipo de investigación de la presente tesis, tiene un enfoque cualitativo, el diseño es sistemático y el nivel de investigación es descriptiva. En la presente investigación se describe de manera detallada cada uno de los procesos relacionados a la gestión de cobranza, con fundamento normativo y teórico. Se realizó una minuciosa revisión documental, a fin de formalizar las teorías y normas que rigen el proceso. Se realizaron entrevistas a los responsables de las áreas pertinentes para esclarecer y contrastar las actividades a fin del logro del cumplimiento de las metas de recaudación, es decir “las buenas prácticas”, el gobierno electrónico y uso te sistemas de información. La investigación genera los resultados utilizando la técnica de la triangulación, en base a tres fuentes sustanciales como son: los antecedentes de investigación, la teoría con el marco legal, y las entrevistas. Finalmente, se sacan a luz conclusiones y recomendaciones, que pueden ser tomadas en cuenta por la institución, y estudios similares a la presente.